En KIKU, estamos comprometidos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra página web, compras nuestros productos, te suscribes a nuestras comunicaciones o interactúas con nosotros de cualquier otra manera.
1. Responsable de Datos
Propietario: KIKUYU MADE IN GREEN, S.L. (en adelante, «KIKU»)
Número de impuestos: B-98910110
Sede registrada: C. Palleter, 1, Bloque E, Planta 1, 46008 València, Valencia, España
Correo electrónico: [email protected]
2. Qué datos personales recopilamos
KIKU puede recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación (nombre, apellido)
- Datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación)
- Información de pagos y transacciones
- Historial de compras
- Datos de navegación y uso de sitios web
- Comunicaciones e interacciones de atención al cliente
- Boletín y preferencias de marketing
Recopilamos esta información cuando tú:
- Crea una cuenta
- Haz un pedido
- Suscríbete a nuestro boletín
- Contáctanos
- Navega por nuestra página web
- Participar en promociones o encuestas
3. Propósito y base legal para el procesamiento
KIKU procesa tus datos personales para los siguientes fines:
| Propósito | Base legal |
|---|---|
| Gestión de compras y cumplimiento de pedidos | Ejecución de un contrato |
| Procesamiento de pagos y envío | Ejecución de un contrato |
| Atención al cliente y servicio postventa | Ejecución de un contrato |
| Gestión de devoluciones y intercambios | Ejecución de un contrato |
| Envío de correos transaccionales | Ejecución de un contrato |
| Envío de boletines y comunicaciones comerciales | Consentimiento del usuario |
| Mejora del rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario | Interés legítimo |
| Prevención del fraude y seguridad de sitios web | Interés legítimo |
| Cumplimiento de las obligaciones legales | Obligación legal |
4. Comunicaciones de Marketing
Si te suscribes a nuestro boletín o das tu consentimiento, KIKU puede enviarte información sobre nuevas colecciones, lanzamientos, promociones, contenido editorial y otras comunicaciones relacionadas con la marca por correo electrónico.
Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja incluido en nuestros correos electrónicos o contactándonos en [email protected].
5. Compartición de Datos Personales
KIKU puede compartir datos personales con proveedores de servicios externos de confianza necesarios para operar nuestro negocio, incluyendo:
- Pasarelas de pago
- Proveedores de envío y logística
- Plataformas de email marketing
- Proveedores de hosting e infraestructura en la nube
- Servicios de análisis y rendimiento web
- Proveedores de prevención del fraude y seguridad
Estos proveedores solo procesan datos personales bajo las instrucciones de KIKU y en cumplimiento de las leyes aplicables de protección de datos.
KIKU también puede divulgar datos personales a autoridades públicas, reguladores, tribunales u organismos gubernamentales cuando sea legalmente necesario.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores de servicios de KIKU pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Cuando se producen transferencias internacionales de datos, KIKU garantiza que se implementen las salvaguardas adecuadas conforme a las normativas aplicables de protección de datos, incluyendo el uso de Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea cuando sea necesario.
7. Retención de datos
KIKU conservará tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables, fiscales y regulatorias.
- Los datos de la cuenta del cliente y de las compras generalmente se conservarán durante la duración de la relación comercial y cualquier periodo de retención legalmente requerido.
- Los datos de suscripción al boletín se conservarán hasta que retires tu consentimiento.
- Ciertos datos pueden conservarse durante más tiempo cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Una vez expirados los periodos de retención, los datos personales serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Sus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho a la borrado
- Derecho a la restricción del procesamiento
- Derecho a objetar
- Derecho a la portabilidad de datos
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
- Derecho a no estar sujeto a decisiones individuales automatizadas
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contacte con:
También tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad competente de protección de datos, incluida la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Galletas
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Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Medidas de seguridad
KIKU implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, usos indebidos, alteraciones o divulgaciones.
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11. Servicios de terceros
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Animamos a los usuarios a revisar las políticas de privacidad de los servicios de terceros antes de proporcionar datos personales.
12. Cambios en esta Política de Privacidad
KIKU se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.
La última versión siempre estará disponible en esta página.
13. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede contactarnos en:
KIKUYU MADE IN GREEN, S.L.
C. Santos Justo y Pastor, 16, 46021
Valencia, Valencia, España
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Última actualización: mayo de 2026